Misión
Somos el Contact Center que aporta soluciones a su empresa o proyecto atendiendo tres puntos principales:

1.- Incrementando su rentabilidad.
2.- Creando un Call Center adecuado a sus necesidades.
3.- Dando un valor agregado a su organización y clientes finales.

Nuestro objetivo es convertirnos en su mejor opción en soporte estratégico para su proyecto.

Visión
Convertirnos en su socio estratégico, proporcionando a nuestros clientes una nueva forma de ver su negocio o proyecto; esto podemos lograrlo gracias a un staff experimentado y motivado, además de una sólida infraestructura.

¡Sus expectativas de éxito, las hacemos nuestras!

Experiencia
Somos un contact center que inicia en el mercado, sin embargo contamos con un sólido Staff altamente capacitado, por más de 10 años de experiencia en el medio, llevando exitosamente campañas diversas como, por ejemplo:

Telecomunicaciones
Consumo
Partidos Políticos
Bancos
Aseguradoras
Gobierno

Por mencionar algunas.

•   Middleware (Integración de Sistemas / SOA)
•   Dibujador de IVR
•   Interfaz de Agente
•    Administrador
•    API

Infraestructura
Nuestro Call Center es administrado por uno de los mejores CRM del mercado, por lo cual, tenemos a su disposición:

•   Distribuidor de llamadas (ADC)
•   Grabación y Monitoreo de llamadas
•   Discador
•   Reportes
•   Diseñador de Scripts inConcert
•   Supervisión en Tiempo Real
•   Monitoreo
•   Integración Informática de Telefonía (CTI)
•   Respuesta de Voz Interactiva (IVR)

Infraestructura en WS
Contamos con instalaciones listas para poner a su disposición:

•30 estaciones de trabajo, con opción de crecimiento a 50 o más.
• Equipos de computo completos.
• Acceso restringido al Call Center.
• Área de reclutamiento especializado.
• Sala de Juntas.

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